icon-cross.svg

Попасть в тренды: как запустить свой онлайн-курс

Как конкурировать с известными онлайн-школами? Почему преподавателей надо искать через студентов? И можно ли запустить образовательную программу в Телеграме? Редакция «Своего дела» пообщалась с представителями рынка онлайн-образования выяснила и выяснила, как запустить собственный курс

Попасть в тренды: как запустить свой онлайн-курс

Коротко о главном

Коротко о главном:

Проанализируйте рынок

Начните работу над собственным проектом с исследования рынка, советует Александр Никитин, генеральный директор образовательного портала GeekBrains, предлагающего онлайн-курсы по программированию, веб-дизайну и маркетингу. Это нужно для того, что найти и сформулировать конкурентное преимущество собственного проекта: например, доступ к уникальному контенту или эксклюзивные лекции экспертов.

С Никитиным согласна Мария Бородецкая, соосновательница лектория «Синхронизация»:



«Мы даём информацию, которую можно найти в свободном доступе. Но наши эксперты проверяют и структурируют данные. Многие выбирают онлайн-курсы из-за желания получить точную и достоверную информацию, при этом сэкономив своё время»


По мнению предпринимательницы, чтобы конкурировать с известными онлайн-школами — Skillbox, «Нетология» или GeekBrains, — лучше попробовать запустить нишевые проекты, интересные скорее специалистам, а не массовой аудитории. Например, вместо курсов, посвящённых основам предмета, сделайте цикл лекций по одной теме для опытных специалистов. Понять их запрос можно благодаря темам на профильных сайтах или в сообществах.

Выберите тему курса

«Интересуйтесь тем, чему вы собираетесь учить. Вы должны разбираться в теме и понимать, к кому можно обратиться. Мы [с сооснователем проекта Андреем Лобановым — прим. ред.] „болели“ историей искусства и думали, как же сделать эти знания доступными для людей. Но поначалу не прислушивались к нуждам аудитории: начинали с узких тем, которые не интересовали никого, кроме нас», — вспоминает Бородецкая.

Чтобы это исправить, партнёры начали обращать внимание на популярные запросы в поисковиках. Например, узнали, информацию о каких художниках чаще всего ищут, и стали отталкиваться от этого в выборе тем. Сейчас команда «Синхронизации» активно общается с аудиторией и учитывает их пожелания в планировании новых курсов.

Определите целевую аудиторию

Составьте портрет вашего клиента: поймите его потребности и «боли». Например, курсы «Синхронизации» предназначены для широкой аудитории — от школьников до пенсионеров. Но, по словам Бородецкой, за обучение, как правило, платят женщины в возрасте от 30 до 50 лет, которые могут позволить себе расходы на товары и услуги не первой необходимости. Предпринимательница предполагает, что студенты реже покупают курсы «Синхронизации» из-за недостатка денег и нежелания снова садиться за парту.

Мария Юнилайнен, методист детского направления GeekBrains, советует чётко определить потребность, которую планирует закрыть курс, а также результат обучения. Например, у аудитории проекта — молодых мам в декрете — есть спрос на получение базовых предпринимательских навыков. Для них идеальным итогом будет запуск собственного проекта. Поэтому, как объясняет эксперт, программа курса должна максимально приблизить ученика к этой цели.

Составьте портрет вашего клиента: поймите его потребности и «боли». Например, курсы «Синхронизации» предназначены для широкой аудитории — от школьников до пенсионеров. Но, по словам Бородецкой, за обучение, как правило, платят женщины в возрасте от 30 до 50 лет, которые могут позволить себе расходы на товары и услуги не первой необходимости. Предпринимательница предполагает, что студенты реже покупают курсы «Синхронизации» из-за недостатка денег и нежелания снова садиться за парту.

Мария Юнилайнен, методист детского направления GeekBrains, советует чётко определить потребность, которую планирует закрыть курс, а также результат обучения. Например, у аудитории проекта — молодых мам в декрете — есть спрос на получение базовых предпринимательских навыков. Для них идеальным итогом будет запуск собственного проекта. Поэтому, как объясняет эксперт, программа курса должна максимально приблизить ученика к этой цели.

Согласно данным исследования «Барометр онлайн-образования», обучающий контент производят преимущественно для взрослых, всего 8 % — это продукты для детей. Чаще всего слушатели осваивают профессиональные навыки (hard skills), на втором месте — гибкие навыки (soft skills) и хобби, например уроки рисования или кулинарные курсы.

Рынок онлайн-образования

38 500 000 000 

российский рынок в 2019 году

60 000 000 000 

прогнозируемый объём в 2023 году


205 000 000 000 $

объём мирового рынка в 2019 году

282 000 000 000 $

прогнозируемый объём мирового рынка в 2023 году

38 500 000 000 

российский рынок в 2019 году


60 000 000 000 

прогнозируемый объём в 2023 году


205 000 000 000 $

объём мирового рынка в 2019 году


282 000 000 000 $

прогнозируемый объём мирового рынка в 2023 году

Источник: совместное исследование TalentTech, «Нетологии» и EdMarket

Разработайте учебную программу

В «Синхронизации» предлагают курсы по искусству, кино, истории, архитектуре, моде и дизайну. Для каждого предмета выстраивают «дерево»: «ствол» — это хронология по основным вехам, а на «ответвлениях» — реперные точки в развитии каждой из них. Чтобы дать структурное понимание, команда выпускает сначала базовый курс на 5-10 часов, а потом программы по более узким темам, которые углубляют понимание предмета. Курсы можно продавать как по отдельности, так и в пакете.

Для каждой дисциплины ищите подходящий формат. В выборе отталкивайтесь от предмета. Например, если для восприятия важно визуальное сопровождение, то в приоритете должно быть видео.

Теорию подкрепляйте практическими заданиями. Бородецкая советует завести чат с куратором и учениками для каждого онлайн-курса. По опыту предпринимательницы, благодаря этому слушатели в два-три раза чаще доходят до конца курса. Всё потому, что ученик всегда может обратиться за разъяснениями к преподавателю или получить поддержку одногруппников, а это, по словам Бородецкой, даёт дополнительную мотивацию.

Найдите лекторов

Решите, какими hard и soft skills должен обладать лектор. Искать преподавателей можно через социальные сети, HR-сайты и конференции. Команда «Синхронизации» часто общается со студентами московских вузов. По мнению Бородецкой, они могут рассказать о лекторах, которые увлекают слушателей своим предметом. Дополнительно спикеров ищут среди школьных учителей, научных сотрудников и музейных работников.

Преподавателя ждёт несколько этапов отбора, среди которых собеседование, живой просмотр его лекций методистами и репетиция занятий. Весь процесс занимает от полутора до двух месяцев.

Генеральный директор GeekBrains Александр Никитин советует обращаться к практикам:



«Лучше работать с профессионалом, который может подтянуть преподавательские скиллы, чем с „профессиональными“ лекторами, которые в жизни ничего не видели, кроме кафедры в аудитории»


С ним согласна Мария Бородецкая. Среди лекторов «Синхронизации» — театральный режиссёр Елена Ненашева. «Помимо теории, она делится своим опытом постановки спектаклей. Это всегда бесценно», — говорит предпринимательница.

Лекторы чаще всего совмещают такую работу с основной, поэтому проще заключить с ними договор гражданско-правового характера (ГПХ). Бородецкая советует на старте делить со спикерами выручку от продажи курса, если денег на гонорары не хватает. Как подсчитали авторы исследования «Барометр онлайн-образования», в среднем на запуск образовательного продукта уходит от шести месяцев до года, а первая выручка появляется спустя один-три месяца.

Определите цену курса

Согласно данным исследования «Барометр онлайн-образования», чтобы назначить цену на свои услуги, менеджеры из 36 % онлайн-школ изучают предложения конкурентов, а в 18 % лекториев рассчитывают стоимость в зависимости от денег, потраченных на разработку. Как говорится в исследовании, чаще всего средний чек в онлайн-школах составляет от 10 до 50 тысяч рублей. Чуть реже люди приобретают курсы за одну-пять тысяч рублей.

При выборе цены отталкивайтесь от стоимости привлечения клиента. Её рассчитывают, разделив суммы всех маркетинговых расходов на число продаж. «Мы рассчитывали продавать в онлайне дешёвые курсы широкой аудитории. Не сработало: курсы за 500 рублей продавать невыгодно, потому что стоимость привлечения клиента составляла тысячу рублей. Мы были вынуждены повысить ценник и увеличить объём контента, чтобы окупить расходы», — объясняет Мария Бородецкая.

Выберите платформу

Онлайн-курсы могут быть разными — в видеоформате, с конспектами и тестами, в виде онлайн-вебинаров, в мобильном приложении или в закрытом телеграм-канале. Готовыми решениями вместо собственных разработок пользуются сотрудники 62 % онлайн-школ, согласно данным исследования «Барометр онлайн-образования».

Для видеокурсов команда «Синхронизации» использует GetCourse — платформу для онлайн-обучения. Она позволяет загружать видео, тексты и проверочные задания, создавать чаты для ученика и учителя. Кроме того, в GetCourse платежи проводятся без комиссии, платформу легко интегрировать со сторонними сервисами. Например, можно подключить онлайн-кассу, платёжные системы, социальные сети и SMS-рассылку.

Чтобы протестировать идею для видеокурса, производство которого может обойтись в несколько миллионов рублей, команда «Синхронизации» сначала проводит вебинар на аналогичную тему. Такой формат дешевле: не нужно тратить деньги на съёмки и монтаж. Сделать это можно, например, на платформе Webinar. В сервис включены приём платежей и файловый менеджер для хранения видео, тестов и других материалов.

Для видеокурсов команда «Синхронизации» использует GetCourse — платформу для онлайн-обучения. Она позволяет загружать видео, тексты и проверочные задания, создавать чаты для ученика и учителя. Кроме того, в GetCourse платежи проводятся без комиссии, платформу легко интегрировать со сторонними сервисами. Например, можно подключить онлайн-кассу, платёжные системы, социальные сети и SMS-рассылку.

Чтобы протестировать идею для видеокурса, производство которого может обойтись в несколько миллионов рублей, команда «Синхронизации» сначала проводит вебинар на аналогичную тему. Такой формат дешевле: не нужно тратить деньги на съёмки и монтаж. Сделать это можно, например, на платформе Webinar. В сервис включены приём платежей и файловый менеджер для хранения видео, тестов и других материалов.

Команда «Синхронизации» также планирует запустить обучение в телеграм-каналах. С прошлого года организаторы проекта разрабатывают курсы для платформы. По словам Бородецкой, это экономный вариант, потому что расходы включают в себя только производство курса. Для взаимодействия с клиентами также можно настроить чат-бот. По оценке Марии, это будет стоить в пределах 30 тысяч рублей.

Привлеките аудиторию

По мнению Андрея Лобанова, в период всеобщей самоизоляции стоит потратить ресурсы на сохранение существующих клиентов и привлечение аудитории, доля которой станет покупателями. Для этого часть контента можно сделать бесплатной.

Создайте лендинг, на котором будет информация о программе и лекторах. Разработать его можно бесплатно, своими силами, — например, с помощью конструктора Tilda. По словам Лобанова, лендинг, сделанный специалистом, обойдётся как минимум в 20 тысяч рублей.

Продажу онлайн-курса стоит открыть за несколько месяцев до его запуска. По мнению Бородецкой, с офлайн-курсом это сделать сложнее. «Не все могут за три месяца забронировать шесть вечеров понедельника подряд», — объясняет она. Кроме того, потенциальные слушатели охотнее оформят предзаказ, если их будут ожидать бонусы, например скидка. Это рекомендуется делать в первое время после открытия школы.

Основные каналы продаж для онлайн-курсов — таргетированная реклама, бесплатные вебинары и контент-маркетинг. Согласно данным исследования «Барометр онлайн-образования», лучше всего продажи идут через Инстаграм.

Адаптируйте курс к режиму самоизоляции

В период карантина в онлайн-школы внедряют курсы, на которых можно узнать много информации за короткий промежуток времени. Так поступила команда «Синхронизации», которая запустила недельные марафоны.

Обучение стало интенсивнее и в школе программирования «Алгоритмика». Если в офлайне дети могли учиться только раз в неделю, то сейчас — три или пять раз. Минимальное количество занятий — шестнадцать. Их ребёнок может пройти за три или восемь недель, а не за полгода, как раньше.

Эксперты советуют: если обучение идёт в режиме реального времени, стоит уменьшить численность групп, особенно если вы занимаетесь с детьми. В «Алгоритмике» количество групп и их состав уменьшились в два раза — теперь ученики занимаются в группах по пять-шесть человек.

Обучение стало интенсивнее и в школе программирования «Алгоритмика». Если в офлайне дети могли учиться только раз в неделю, то сейчас — три или пять раз. Минимальное количество занятий — шестнадцать. Их ребёнок может пройти за три или восемь недель, а не за полгода, как раньше.

Эксперты советуют: если обучение идёт в режиме реального времени, стоит уменьшить численность групп, особенно если вы занимаетесь с детьми. В «Алгоритмике» количество групп и их состав уменьшились в два раза — теперь ученики занимаются в группах по пять-шесть человек.



«При переходе в онлайн у преподавателя становится намного меньше инструментов для взаимодействия с детьми — сложнее давать фидбэк конкретному ребёнку и удерживать его внимание», – перечисляет Андрей Лобанов


Поэтому «Алгоритмика» сократила группы и уменьшила возраст учеников. Всего школа организовала три онлайн-курса и перенесла в интернет 90 % аудитории. Сейчас компания активно продаёт курсы новым клиентам, рассказывает предприниматель.

Рекомендации

Главное