icon-cross.svg
Все Ludi онлайн: как перевести курсы по подготовке к ЕГЭ в интернет Все Ludi онлайн: как перевести курсы по подготовке к ЕГЭ в интернет Из-за пандемии коронавируса школы и центры дополнительного образования вынужденно приостановили занятия и перешли в онлайн. Редакция «Своего дела» пообщалась с сооснователем сети центров подготовки к ЕГЭ Ludi Андреем Гречко и выяснила, за какой срок удалось изменить формат обучения, как теперь работает команда и почему организовать дистанционные курсы сложнее, чем очные занятия https://svoedelo.blog/uploads/media/default/0001/09/d06dc6db02ed761d2d25eec77672aa9c55bfd91a.jpeg https://svoedelo.blog/uploads/media/default/0001/09/d06dc6db02ed761d2d25eec77672aa9c55bfd91a.jpeg

Все Ludi онлайн: как перевести курсы по подготовке к ЕГЭ в интернет

Из-за пандемии коронавируса школы и центры дополнительного образования вынужденно приостановили занятия и перешли в онлайн. Редакция «Своего дела» пообщалась с сооснователем сети центров подготовки к ЕГЭ Ludi Андреем Гречко и выяснила, за какой срок удалось изменить формат обучения, как теперь работает команда и почему организовать дистанционные курсы сложнее, чем очные занятия

Все Ludi онлайн: как перевести курсы по подготовке к ЕГЭ в интернет

Сутки на переезд

«Возможно, мы будем бегать по улицам с автоматами, как в „Безумном Максе“ [боевик-антиутопия — прим. ред.]. Но я уверен, что даже в такой ситуации качественный продукт найдёт своего клиента. Если мы хорошо учим людей, то останемся востребованы. Придётся только изменить формат», — считает предприниматель Андрей Гречко, сооснователь и исполнительный директор Ludi — сети центров по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ (последний сдают по окончании девятого класса).

Будучи репетитором, он вместе с коллегой Ильёй Созонтовым запустил проект в 2015 году (Созонтов покинул компанию летом 2019 года). В Ludi работают по американскому методу «перевёрнутый класс»: дома ученики самостоятельно осваивают теорию, а на очных занятиях решают задания из тестов. Инвестиции составили 250 тысяч рублей. «Мы не только добились высоких результатов (средний балл первых выпусков — выше 80), но и сумели заработать для своего центра много хайпа», — так Гречко охарактеризовал проект в колонке для vc.ru. Например, в ноябре 2015 года рэпер Оххxymiron опубликовал на странице во «Вконтакте» пост Ludi, в котором предприниматель анализировал государственное устройство вымышленного мира из музыкального альбома «Горгород». Сейчас сеть Ludi состоит из трёх центров в Москве и четырёх в Долгопрудном, Кирове, Звенигороде и Коломне.

«Мы решили перейти в онлайн-формат в воскресенье, 15 марта. На следующий день разослали ученикам и их родителям письма с новостью. Некоторые дети к тому моменту уже ушли на самоизоляцию. Но мы всё равно переживали: не понимали, поддержат ли клиенты наше решение или воспримут его как прихоть? Но получили в итоге волну благодарности», поделился Гречко.

В понедельник, 16 марта, в свой день рождения, предприниматель провёл в офисе 15 часов. Всё это время команда занималась выбором подходящего сервиса. Службы поддержки разных платформ были перегружены запросами от владельцев бизнеса, это тормозило процесс. В итоге выбрали Zoom.

«Мы написали в техническую поддержку в десять утра, а получили ответ в шесть часов вечера с такой формулировкой: „Нам сейчас весь мир пишет, поэтому не успеваем вовремя отвечать“»,

— поделился Гречко


«Мы написали в техническую поддержку в десять утра, а получили ответ в шесть часов вечера с такой формулировкой: „Нам сейчас весь мир пишет, поэтому не успеваем вовремя отвечать“»,

— поделился Гречко


Команда рассматривала несколько вариантов, в том числе российский GetCourse. Инструмент уже используют в школе для выполнения домашних заданий.

«Там можно размещать дополнительный контент: ссылки на статьи в СМИ, видео, файлы с учебниками, тесты. Но сервис не подходит для полноценного обучения. Нам требовалась платформа, где дети и преподаватели могли бы взаимодействовать так же, как и в офлайне. Нужно было, чтобы учитель видел учеников, показывал доску, задавал вопросы», рассказал Гречко.

Советы и сервисы, которые помогут организовать работу и не потерять клиентов

Уже 17 марта преподаватель одной из 50 школьных групп провела тестовый урок. А с 18 марта уже все 235 учеников перешли на онлайн-обучение. В таком режиме команда будет работать до 12 апреля. По словам Гречко, она вернётся к привычному формату одновременно с государственными школами.

Несмотря на опасения, от дистанционной учёбы отказался только один человек. Он попросил поставить занятия на паузу. Посещаемость занятий в среднем возросла с 75–80 % до 90–95 %.

Несмотря на то что Ludi — это сезонный бизнес, у компании устойчивая финансовая модель, как утверждает Гречко. Ученики приходят в сентябре, в декабре-январе и в мае-июне, перед самим ЕГЭ.

«Мы зарабатываем за сезон столько, чтобы следующие месяцы прожить без выручки. Цены на занятия не снижали. Поэтому сможем продержаться, если ситуация в стране ухудшится»,

— уверен предприниматель


«Мы зарабатываем за сезон столько, чтобы следующие месяцы прожить без выручки. Цены на занятия не снижали. Поэтому сможем продержаться, если ситуация в стране ухудшится»,

— уверен предприниматель


Правила нового времени

В компании Ludi работают 15 преподавателей и 15 менеджеров, администраторов, психологов, маркетологов и других специалистов. Каждый получил инструкцию с правилами на время карантина. Администраторы, например, теперь стали кураторами занятий. Они проверяют, подключились ли дети к конференциям, отслеживают состояние учеников, технические проблемы.

Если ребёнок не подключился к уроку, сотрудник Ludi звонит ему и выясняет, что случилось. Тем, кто волнуется или паникует, деликатно предлагают помощь психологов. По словам Гречко, эти специалисты нужны для того, чтобы ученики не испытывали во время подготовки к ЕГЭ стресс, тревогу и волнение.

Инструкции получили и дети. В памятках прописано, как подключиться к платформе, какие у неё есть опции, какие неполадки могут возникнуть. Пока проблем с подключением не возникало. Единственное, что беспокоит команду Ludi, — качество интернета на дачах, куда некоторые родители уже увозят детей на время карантина.

235 учеников

посещают курсы Ludi


30 человек

работают в компании


1 500 000–2 000 000 

средняя выручка в месяц с сентября по июнь

235 учеников

посещают курсы Ludi


30 человек

работают в компании


1 500 000–2 000 000 рублей

средняя выручка в месяц с сентября по июнь

Сейчас, по мнению предпринимателя, владельцам бизнеса стоит отказаться от необязательных расходов — покупки кофемашин, ремонта. Вместо этого надо вкладываться в развитие продукта. Например, методисты сейчас заняты обновлением домашних заданий. Специалисты делают дополнительные онлайн-материалы и памятки, чтобы дети не загрустили, сидя дома. В Ludi также готовятся к анонсу обучающей программы на апрель и май. Она включает пять вебинаров и пять конференций-лекций по нескольким предметам, в том числе по русскому и английскому языкам. Для учеников школы всё это будет бесплатным. Команда также разрабатывает программу индивидуальных онлайн-занятий по запросу школьников, которые не хотят заниматься с репетиторами очно.

Курсы со зрителями

С переходом в онлайн многие родители начали подключаться к занятиям вместе с детьми. По словам Гречко, для преподавателей это дополнительный вызов, потому что у них появились внимательные и строгие зрители.

«Онлайн-курсы — лакмусовая бумажка. Они подсвечивают старые сложности. Например, как вовлечь каждого из ребят? Как уделить внимание сильным, не обижая тех, кто не всё понял? Как работать с теми, кто отстаёт, не обделяя отличников? На видео ошибки преподавателя становятся заметнее», — добавил Гречко.

27 марта Минпросвещения России объявило о переносе государственных экзаменов. Основная волна сдачи ЕГЭ начнётся 8 июня вместо 25 мая, ОГЭ — 9 июня вместо 22 мая. По словам предпринимателя, сдвиг небольшой, и пока он существенно не влияет ни на планы учеников, ни на действия компании.

«Мы планируем продлить курсы до дня сдачи ЕГЭ, авторы учебных материалов уже начали готовить новые уроки и сценарии занятий для преподавателей. Для нас это шанс немного увеличить выручку в июне», — говорит Гречко.

27 марта Минпросвещения России объявило о переносе государственных экзаменов. Основная волна сдачи ЕГЭ начнётся 8 июня вместо 25 мая, ОГЭ — 9 июня вместо 22 мая. По словам предпринимателя, сдвиг небольшой, и пока он существенно не влияет ни на планы учеников, ни на действия компании.

«Мы планируем продлить курсы до дня сдачи ЕГЭ, авторы учебных материалов уже начали готовить новые уроки и сценарии занятий для преподавателей. Для нас это шанс немного увеличить выручку в июне», — говорит Гречко.

Рекомендации

Главное